随着经济的快速发展,我区燃气管网的建设也是如火如荼,然而,清洁、高效的燃气就像一把双刃剑,在给千家万户的生活带来方便时,也悄悄地埋下了危险的种子,为此,常州新奥燃气公司设置了这样一个岗位:燃气安检员,他们每天走家入户,检查燃气设施,教给用户正确使用燃气设备的方法。一起来走近他们。
晨会现场:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 进去的时候,第一个一定要穿工作服,穿工作服如果用户还怀疑,可以把我们身上的工号牌出示给用户看,打消用户的顾虑 每天早晨,在这间小小的会议室,武进城区的14名燃气安检员都会聚到一起,总结前一天的工作,再安排一下当天的任务。
这些工具有的是常规检查用的,也有燃气管线存在问题时使用的,总共有20多斤重,安检员们每天都要背着这些工具爬上爬下,挨家挨户地去做安全检查。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 一天最起码要检查七八十户
跟着顾平华,我们一起来到吾悦广场,虽说这里是新小区,但是情况却比较特殊,采用的是中压管道进户,因此,公司规定该小区每年必须做一次安检。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 过完年已经做过一遍了,入住率不是太理想,这里属于小公寓房,里面百分之八十以上都是出租房,对于我们安检的难度比较大
要做安检就必须入户,但正常的上班时间大多用户家里没人,安检员只能趁中午、晚上用户休息的时间上门,但这个时间段,也是用户最不愿被打扰的时候,因此,吃闭门羹是常有的事。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 人家的警惕性也比较高,你去敲人家的门,人家都怕的,就怕有骗子什么的,我们碰到这种事情也比较为难
现场:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 703,有人哇,哦,有人的吧,我是新奥燃气公司的,到你们家来每年一次的燃气管道测试年检的,请开一下门好哇,你说什么啊?晚上来啊?我们晚上也来过一次,你家里没人哇
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 家里就是有人的,不肯开门,关照好的,陌生人不要轻易开门,下次我们就晚上再来一趟
顾华平说,如果他没有记错,这户人家他们已经来过四次了,白天不肯开门,晚上没人在家,看来下次得先电话预约了。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 平时工作当中特别是出租房,我们穿的都是黄色的工作服,佩戴的工号牌都有,我们员工的编号也有,可以打我们公司95158的服务热线,把工号牌报给他,名字也报给他,他可以查出来到底是不是我们燃气公司的
目前我区约有三十万管道燃气用户,只要其中一户稍有不慎,就有可能酿成大祸,而安检工作是燃气行业安全生产的最后一道防线,工作虽不起眼,但责任重于泰山。
来到用户家里,顾平华直接走进厨房,先对燃气灶进行检查,然后又检查了橡胶软管和燃气管道,整个过程用时约15分钟。
现场:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 安检下来其他都是好的,没有漏气什么的,关键就是你家里面这一根橡胶管,这个橡胶管是连接到灶具的,测下来不漏气,但是橡胶管的使用寿命只能够用一年半到两年
同期声:用户 稍微自己会注意点,比如说橡胶管换什么的,这个倒不清楚
据介绍,一般室内燃气设施隐患主要有胶管、燃气表超期服役、灶具未带熄火保护装置或超期服役、灶前阀漏气、胶管无管卡、随意改变燃气管道等。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 还有老小区,安全意识不到位,用的还是直排式的热水器,甚至于根本没有烟道,危险的不得了
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所工作人员 蒋文斌 上面有公司24小时服务电话,以免发生事故,这个管子最好换成金属软管
用户 也不知道有问题,也不知道换什么,也不知道哪里去换,(安检)也好增强我们安全方面的知识,该怎么做,有什么流程,我们也可以知道
两层楼跑下来,顾华平和同事花了将近一个小时的时间,也仅仅只对5户居民家进行了安检,而为了完成100%入户检查的目标,一个小区他们得跑上几百趟。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 冬天天冷的话一般就是八点半之前,夏天白天上班稍微晚点就到九点左右
顾华平做燃气安检员已经有近十个年头了,他说,自己心里很清楚,一旦接受这项工作,就意味着没有休息日,不能和家人一起吃团圆饭,但他无怨无悔,毕竟燃气安全事关千家万户的幸福,每位用户都应该掌握正确使用燃气的方法,对自己也对他人的安全负责。
同期声:常州新奥燃气有限公司客服部安检所所长 顾平华 也知道这是为他们好,所以我们在做的过程中能够得到用户的理解,我们动力也比较大
正是因为燃气安检员们的日夜保障,我们才能放心地用好每一方气,在这里,我们向这些奋战在安检一线的燃气工作人员说一声你们辛苦了,也希望广大用户能够给予他们更多的理解与支持。 |