现在的小区，基本都是电梯房了，即便住在十几二十层，上上下下也要不了一分钟。但最近一段时间，
漕桥香堤花园的业主们却被折腾得够呛，因为小区里所有的电梯都停运了，大伙上楼下楼完全得靠两条
腿来爬。那这是为什么呢？
漕桥香堤花园业主：我老婆一天爬十几趟，上有老下有小，不可能一直爬楼梯啊。
漕桥香堤花园业主：我是天天要抱着小孩上去的，现在我们走的腿都痛的要死了。
漕桥香堤花园业主：现在过年大家都要买一点年货什么的，这样拎上拎下确实也不方便
香堤花园的业主们告诉记者，就在春节前一个多星期，小区各个楼道里张贴了通知称电梯将停止运行，原因是大部分业主没有交物业费。
漕桥香堤花园业主：就说让我们去交物业费，说如果不交就要把电梯停掉，然后说让交了的理解，我想想应该不可能有这种事情，我说该交肯定我们要交物业费，我就让我老婆去交了，交完第三天就停了。
漕桥香堤花园业主：我来了6年，物业费一分没少，现在把电梯一停，我急得要死，我老公有心脏病，要是老头晚上有什么急事，我怎么办一个老太婆，我七十岁了。
交清了物业费却不能享受电梯服务，业主们自然不肯买账，要求物业给个说法。
漕桥香堤花园业主：他们现在的措施就是说找一个人，他有钥匙，我们交了物业费的，就让他去开电梯，开了电梯他马上就关掉，把我们送上去再关掉，你要下来再打电话给他来开。
追问原因：物业费收缴率太低
这办法是有了，可听着就觉得很费事啊，肯定不是长久之计。那物业为何要这样做呢？记者来到香堤花园物业管理处了解情况，这里除了一名保安，其他人都不在，一打听才得知，大家正在挨家挨户收物业费呢。
电话采访：香堤花园物业管理处经理：后续费用没有了不停掉怎么办，物业也不想这么做啊，这样做对我们物业有什么好处呢，第一影响不好，第二对我们来讲也烦，交了物业费的业主每天到我们办公室，我们都要面对的，我们现在的处境相当不容易。
记者：但是这样交了物业费的人的利益怎么得到保障呢？
香堤花园物业管理处经理：交了物业费的人资金在我们这里监管着，如果电梯长期停下去会退给他们。
物业经理表示，停掉电梯实属无奈之举，公司自去年10月1号入驻该小区以来，物业费的收缴率仅仅只有百分之十几，他们也想过其他办法，但都没有行通。
电话采访：香堤花园物业管理处经理：门禁系统刷卡系统在没有启用之前没有花业主一分钱，无故把这些系统全部敲坏了，现在不能保障正常运转了。
看来有些人是铁了心不想交这物业费了，那么大家有什么理由呢？
漕桥香堤花园业主：我车子停在车位上，被小偷把玻璃砸了，找物业不理我，没有人管怎么要交物业费呢，肯定要管了再交物业费的哇。
漕桥香堤花园业主：交了车位费以后我的车位还经常被别人停掉，我自己都停不到，反映了好多次说回来协调的。
业主们说，小区里的问题还远远不止这些，电梯经常坏，下水管常常破，违章建筑更是随处可见，瞧瞧，还有人养孔雀呢，物业如此不负责，大家又怎么愿意交钱呢。
漕桥香堤花园业主：希望加强管理，我们并不是不交费，我们也愿意把这个小区弄得更好。
漕桥香堤花园业主：物业跟所有的业主没有形成一个良好的沟通，你去跟每一户的沟通，为什么不交物业费，是不是有哪里做的不满意，毕竟你们是做服务的，不能一刀切。
电话采访：香堤花园物业管理处经理：我们收四毛五的物业费，肯定比不上四块五一平方的物业费，这个要求要有一个度，做到什么样才满意可以到物业来面对面沟通 ，不能拒交物业费。
小区业主和物业之间总是冲突不断，今天东家吵，明天西家闹，仿佛永远没有停歇的时候，业主物业掐架、两败俱伤，他们的矛盾该如何化解呢？
当天，记者找到漕桥村委，巧的是，为了解决香堤花园电梯停运问题，相关部门正在一起商讨呢。
讨论过程中，香堤花园所属物业同安物业管理有限公司的负责人表示，业主们所提出的都是历史遗留问题，他们公司自去年接手该小区以来，已经做了很多改进，相信业主们也都看到了，现在收不上物业费，很多工作就无法开展。
声音来源：同安物业管理有限公司负责人 于涛：整个资金链全部断掉，小区里面这么多人工资的发放，保洁保安包括维修，电工包括绿化工，都存在费用的，所以这块运行成本哪里来的呢？公司不可能无止尽的往下贴，已经贴了四个多月了。
而电梯每天的运行都需要费用，加上之后还要维修保养、年检等等，迫不得已，才将电梯关掉的。
声音来源：同安物业管理有限公司负责人 于涛：现在就是拒交两费，全拒交，还享受什么服务呢，电梯费本来我们就是代收代缴的。
对此，雪堰镇物管科的工作人员表示，他们会联合村委、派出所、城管等多个部门一起，先做业主们的思想工作，然后逐步完善小区存在的各类问题。另外，2015年10月1号之前只是收取垃圾清运费和电梯费，10月1号起才正式收物业费，收费标准也是最低的四毛五一个平方。
声音来源：同安物业管理有限公司负责人 于涛：通过政府协调，我们再做工作，协调好之后我们再继续，能做到什么程度做到是那么程度，如果不行我们就打算撤场。
业主和物业之间的矛盾，实质上是服务与收费的矛盾，在现实生活中，当这个天平失衡的时候，业主往往简单粗暴的选择拒交，而物业又常常简单粗暴的选择停水停电停电梯，从而使问题陷入了恶性循环的怪圈。可反过来想，哪一个小区的业主不想过正常有序的生活？哪一个物业公司放着好好的事情不做，盼着天天跟业主掐架？所以，双方不妨多换位思考、心平气和地谈谈，这才是解决矛盾的可行之道。另外，城市化进程的不断加快，需要政府主管部门有力的监管，更需要一个健康的行业的自律。
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