自从微信朋友圈流行之后,集赞送礼成为不少商家吸引顾客的营销手段。1月25号是人民中路一家名叫仙果园的水果店开张的日子,但因为店家在微信上搞了个集赞送水果的活动,最后无奈地提前打烊了。怎么回事呢?来看记者的报道。
波波:路崎,快点来帮我集赞,我请你吃苹果。
路崎:不会是大兴的吧?
波波:怎么可能,快点,还差你最后一个赞。
路崎:看你人品这么好的份上,我就帮你点一个吧。
集满38个赞就能领一箱价值28.8元的野生苹果,集满58个赞加100元就能领一箱5斤装的车厘子,面对这么大的诱惑,记者来到了仙果园水果店,发现像波波这样参与集赞的市民还真不少,那么大家能顺利拿到水果吗?
市民:我23号来,说24号拿,24号来说25号来拿,今天来了门都关了。
市民:我赞积满了,同事都等着吃苹果呢,现在不兑换了。
眼瞅着店门口的人越聚越多,晚上6点多,水果店工作人员索性把大门都关上了。对于这样的做法,市民们都认为店家不诚信。
市民:你说出的承诺都无法兑现,这不是明摆着欺骗消费者。
天色已晚,加上水果店已经关门,所以记者并未了解到更多信息。今天上午,记者再次来到仙果园水果店,这里已经正常营业,负责人张文军解释说,在微信上搞集赞送水果活动,本是为了积攒人气,没想到参与的人太多,光一上午就发了2000箱苹果,远远超出了预算。
仙果园水果店负责人 张文军:一上午发了2000箱,甚至有人重复领取,到最后出现了哄抢,把门口准备发给环卫工的年货都抢光了。
为了控制局面,张文军无奈求助110,并在微信上发出通知,活动时间截止到5点半,但大多市民不买账,依然聚集在店门口。
仙果园水果店负责人 张文军:5点半前在店内的集赞顾客都登记了,可以27号凭票到店领取。
那仙果园水果店的做法是否妥当呢?记者随后走访了区消协湖塘分会,工作人员表示,根据《合同法》、《广告法》和《反不正当竞争法》的相关规定,既然店家在微信上向顾客提出集赞邀约,而顾客也完成了任务,就要履行承诺,如果对应的水果发放完了,应换等额的礼品或现金进行兑付,否则就涉及虚假宣传和经营欺诈。
微信朋友圈“集赞”活动是近两年兴起的一种营销方式。它的可信度有多高,主要还是看商家。商家讲诚信了,集赞也是个不错的营销方式,可以凭借微信圈的“人脉”迅速积累人气,短时间内扩大知名度,反之,商家的形象也会大打折扣。当然,咱们市民在参与此类活动时也要理性,不要盲目跟风,毕竟真正的“赞”还是应该通过好的产品、好的口碑来实现。 |