同样因为污水管而遭殃的呢，还有家住凯尔锋度花园小区的冯科，他们家遇到了什么事呢？

凯尔锋度花园小区业主  冯科：楼上污水下来，冒的家里都是污水。

冯科告诉记者，他的老家在漕桥，这套新房住得不多，这两天气温低了，他也担心水管被冻破，所以特意赶来瞧瞧，结果却发现污水溢的满屋都是，简直不堪入目。据冯科猜测呢，整栋楼有33层，自己家在四楼，肯定是楼下的污水管出了问题。物业有着不可推卸的责任。

凯尔锋度花园小区业主冯科：这么冷的天，物业没采取措施，通知业主，赔偿应该由他们承担。

随后呢，冯科找来了小区物业，项目经理姚进伟查看之后，对冯科家的遭遇表示同情，也愿意尽一切力量将损失减小到最低。

凯尔锋度花园小区物业项目经理姚进伟：先把污水管疏通，然后找清洁工帮忙清理房屋。

那到底是哪家的污水管出了问题呢？姚进伟随后带着几名保安一一进行了排查，结果发现问题出在三楼，因为那里的卫生间水管被冻住了，污水也就无法排出了。姚进伟表示，这根水管是公用设备，属于全体业主所有，和物业并没有关系。

凯尔锋度花园小区物业项目经理姚进伟：施工方的问题，我已经打电话给开发商了，后续他会协调赔偿事宜。

凯尔锋度花园小区业主冯科：那什么时候会有结果。

凯尔锋度花园小区物业项目经理姚进伟：过完年具体协商。

不管家里的损失有多大，冯科表示，他都会通过正常途径维护自己的权益，对此，我们也希望开发商能负起责任，给业主一个满意的说法。