感到心痛的还有牛塘人张全华，因为平时工作繁忙，无力照顾93岁的老母亲潘素珍，他便将老人送进了一家养老院，上周日晚上，张全华和家人一起去探望老母亲，结果吃惊地发现，老人的双手双脚竟然被绑在床头床尾。

 潘素珍今年已经93岁高龄，记者见到她时天色已晚，老人正在闭目休息。而与老人的淡定形成对比的，是家属的满腔愤懑。

  潘素珍的大儿媳 羊琴安：1月1号要轮到我们（照顾老人），因为我们5个儿子嘛，两个月一轮。他（丈夫）身体不好，又有肺气肿又有心脏病，我脚也不好，身体不好。所以11月中旬我们就到这个夕阳红养老院来看的。看看觉得蛮好的，看看环境啊老人的伙食啊，可以的。

 因为觉得这家养老院硬件设施过硬，元月一号，一家人便把老太太送到了这里。可没想到的是，十号晚上过来一看，老人的四肢竟被捆绑在了床头床尾，手腕脚腕一片红肿。

  潘素珍的小儿媳 张兰芳：之前晚上也没有来过，也看不见人被绑起来什么的。

  记者：服侍你们这个病房的都是一个护工吗？潘素珍室友 周静玉：对。

记者：他绑过你们没有？潘素珍室友 周静玉：没有。

 为何其他老人未被捆绑，独独捆绑潘素珍呢？养老院的工作人员对此作出了解释。

  养老院工作人员 张伟娟：我们观察下来老人晚上睡觉不好，怕她爬起来，就是这个状况。她自己坐起来，沿着床下来，有这种情况。

记者：你是说从安全角度要把老人绑起来？

养老院工作人员 张伟娟：对，安全角度。

记者：那绑起来，老人舒服不舒服？

养老院工作人员 张伟娟：肯定，对她身体活动不方便了。

记者：要绑，你是不是先征求老人或者家属的意见再绑呢？

养老院工作人员 张伟娟：对对。

记者：这个事情，我们这边是不是稍微欠考虑了点？

养老院工作人员 张伟娟：对对对，有欠缺，少沟通了一下。

 记者随后试图联系捆绑潘素珍的护工，但工作人员表示没有对方的联系方式。目前，潘老太的家属正与养老院就此事进行协商，连线记者也将关注此事进展。