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南苑小区居民 蒋建达:星期五回来,父亲问我为什么用水要40吨,我立马回来查情况,家里全查了,没有一个地方漏水,父亲用水都节约的很,洗脸水都要洗碗的,这么多水我看看也不对劲,查后家里没问题,就来看水表,一看水表,字都没有。
字都看不清楚,抄表工是如何知道蒋师傅家用了40吨水呢,唯一的解释就是抄表工自己心里估算的。于是蒋师傅将此事反映给了南夏墅自来水厂。
南苑小区居民 蒋建达:今天上午来之后,看了一下水表,居然真的错的,只有280吨,现在发票上是310吨,这是抄表的失误,他老板有责任吗。
水表上虽是锈迹斑斑,但经过清理,还是能清上面的数字。可在蒋师傅看来,正是抄表工的失误和工作上的不负责任才导致了偏差,所以他觉得抄表工要负一定的赔偿责任。
南苑小区居民 蒋建达:我今天和水厂老板讲的,12吨,20吨,40吨水的钱都要抄表的出,我不在乎这个钱,是给抄表的一个惩罚,他自己估计的,没有向老板反映情况,水表没显示也没来检修。
那南夏墅自来水厂又是什么态度呢,随后,记者陪同蒋师傅找到了厂长钱晖,钱厂长表示,这件事情他已经有所了解,对于员工的错误,他们也会进行处罚。
南夏墅自来水厂厂长 钱辉:对于员工 我们会按照厂里的规章制度对他进行惩罚处理,他没用的水 我肯定是不会(要它)承担的,但是其它的我和他协商。
南苑小区居民 蒋建达:12吨开始,20吨,40吨三张票金额都抄表的出。 南夏墅自来水厂厂长 钱辉:因为我今天所有的员工都到外面去抄表了,一时间不可能会过来,那我不管抄表工承认不承认,就是250吨到280吨的30吨水,我先把这个钱给他。
退30吨水费,然后再赔30吨水费,对于这个处理方式,蒋师傅并不认同,坚持要求按3次抄错表的金额进行赔偿。也就是说三次抄表加起来72吨的水费都由水厂承担。但截至记者离开,双方仍未达成一致。
对于这个抄错水表,如何赔偿的问题呢,应该是没有法律法规来进行细致的说明了,所以啊,只有靠双方协商,要我说呢,只要厂方认识错误,进行整改,并给予适当的赔偿,咱作为用户呢,也没必要再钻这个牛角尖了。
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