关注了油价,咱们再来说说旅游。先来看一段视频。
出门旅游本是为了散心,而视频中的游客却因为不购物被导游骂得狗血淋头,为了遏制这种现象,云南省旅发委发出通知,旅行社购物次数每天不得超过1次,而且购物时间每次不得超过90分钟,对于这项规定,大伙是如何看待的呢?
市民:(规定)还蛮好的,因为毕竟是购物,你看平常我不想买,你强制我买,那些东西我又不想要。
市民:这样规定下来至少不会出现强买强卖的现象出现。
市民:3号刚从云南回来,玉器店的时间 说实在话如果不喜欢买的话,一个半小时太长,然后上次去鲜花市场时间短了点,急急忙忙的还要赶飞机 基本上没选购好。
对于这项规定,多数市民表示赞同,但也有市民认为,购物是旅游过程中不可或缺的一部分,那就应该按照个人意愿进行,要是旅行社能提前告知的话,会减少很多不必要的纠纷。那对于旅行社来说,减少购物行程,自然会影响收入,他们能同意吗?
某旅行社计调人员 谢纬才:云南一般常规都是六天的行程,以前在第五天或第四天同时进两到三个店,按照规定,游客到云南主要以游玩为主,一般一天进一家店,90分钟,那大部分时间还是在旅游,而不是在购物。
导游 梅敏杰:出去玩的时候给家人带点礼物,给朋友带点手信是很正常的,之前会安排很长的购物时间,导致有些游客买完了坐在那里等,有些游客不需要购物,也要陪着其他人一块等,所以引起了大家的不满意。
在业内人士看来,虽然目前旅游购物的投诉率较高,而规定从表面上看,也是对旅行社安排购物加以限制,保护游客的利益,但从实质上分析,是承认了旅行社安排购物的合法性,如此一来,反而给旅行社安排购物提供了操作空间。
某旅行社武进大客户一部经理 章红红:(之前)大家前三四天都玩了,把最后的两三个购物店放在一天进,既然有了这个政策后,他会把购物点岔开来。
导游 李效峰:购物点减少的话势必造成团费增加,这是相辅相成的。
据了解,云南省旅发委出台的这项规定将于明年1月1号实施,至于效果如何,还有待关注。不过呢,旅游过程中没有购物也不现实,到底该如何合理安排购物时间,这需要旅行社多做调研,另外呢,市民在出游前,也一定要提前了解旅行社是否安排购物点,安排的又有哪些,以免产生不必要的纠纷。 |