上周，我们栏目播出了横林镇艾尚时尚护肤造型突然关门，上百名会员上当受骗的报道，几天时间过去了，事情解决得如何呢？来看记者的跟踪报道。
同期声： 艾尚时尚护肤造型会员:80个人左右
记者:总金额你们有统计过吗？
艾尚时尚护肤造型会员:应该超过20万了，其中有的会员卡上有两万多
艾尚时尚护肤造型会员:要么把钱退给我们，要么让我们继续消费，我们就这两个愿望
在出现问题之后，会员们向区消协横林分会进行了投诉，工作人员一边登记会员资料及卡内金额，另一边呢，也在积极联系艾尚时尚护肤造型的负责人詹东剑，以及店面转让前的莫泰美容美发负责人陈玉祥，
同期声：区消协横林分会秘书长 徐跃飞:陈玉祥称自己在转让店铺给詹东剑时，已经将会员卡的权利义务一并转让，但是因为他说自己个人的文化水平有限，在书面签订的转让协议上，对转让费的数额，以及是否完成转让费支付等，这些内容没有表述清楚，说的比较简单
徐跃飞告诉记者，陈玉祥自称在外地打工，无法赶回常州解决此事，但他会积极配合消协，提供相关资料，另外呢，他还联系了横林镇木易世家美容美发的负责人，让其帮忙接收这些会员。随后，记者也通过电话联系上了陈玉祥。
电话采访：陈玉祥:因为第一个是朋友帮忙，做生意也是客源越多越好，第二个怎么说呢，客人是无辜的，但是现在客人情绪蛮大的
记者:那你跟詹东剑之前是什么关系呢？
陈玉祥:我不认识他，他是经过一个人介绍，介绍他的人我也只见过两三次
这有了接收方，看起来呢，会员们的预付卡终于有地方消费了，可事实上，这木易世家美容美发却只接受莫泰的会员，问题并没有得到根本上的解决。
电话采访：木易世家美容美发 负责人:找我朋友然后托给我的，说差不多就两三百个客户，十五万的卡金，答应给我三万元的员工工资
木易世家美容美发的负责人告诉记者，自己并不认识陈玉祥，但既然对方通过朋友找到自己，那帮个忙也无妨，况且做美容美发这一行，客源本身就很重要。
电话采访：木易世家美容美发 负责人:你们到我这里来，我可以拍着我的胸膛说，你们该怎样的消费还是怎样的消费，卡是几折的，该怎么划还是怎么划，他们在店里买的产品 我说我会想办法去帮你们弄过来
这解决方案虽好，却只针对原先莫泰美容美发的会员，而艾尚时尚护肤造型的会员却没了着落，一些情绪较大的会员甚至到店内大吵大闹，无奈之下，木易世家美容美发的负责人只能暂时取消与陈玉祥的合作。
同期声：木易世家美容美发 员工:前几天来了一个客人，他说要我们给他退钱，你说我们怎么退钱，最后搞成这样 我们说不接了
目前呢，区消协横林分会仍在积极协调处理此事，秘书长徐跃飞也建议大家理性对待。
同期声：区消协横林分会秘书长 徐跃飞:（我们）将积极联系区消协，争取法律援助，我们区消协成立了一个律师团，这个律师团会给消费者提供法律咨询，还有支持诉讼方面的法律服务
预付卡消费 三思而后行！
事实上，各种预付卡在如今的生活中已经扮演着非常重要的角色，这种消费方式带来的好处显而易见，于商家而言，稳定客源的同时还带来了可观的流动资金，于消费者而言，则是大幅度的优惠，可因为诚信体系不完善，再加上监管缺位，预付卡变废卡的事件也屡屡发生，从今年1月份至今，光武进区消协就受理了49件因预付卡消费引发的投诉。
同期声：区消协秘书长 沈文丽:有的还没到我们消协来处理，可能还存在更多这一类的消费纠纷，主要在美容美发这一块，还有教育培训，还有一个健身卡，还有汽车美容比较集中一点
事前让利诱惑，事后维权无门，这着实让消费者步步惊心，但因噎废食不是解决问题的办法，商家应该完善诚信体系，政府部门也要加强监管。此外呢，作为消费者，也要擦亮眼睛，看清企业的规模，运营的时间，选择更可靠的商家。
同期声：区消协秘书长 沈文丽:我们在办理预付卡的时候，要与商家签订合同，同时你要看清楚合同的各项规定，尤其是商家的一些免责条款 要保存办卡时付款的记录，消费的一个凭证，产生消费纠纷的时候有一个证据
还是那句老话，预付卡消费暗藏风险，市民购卡需三思而后行。而如何让监管覆盖到大大小小的商户，则是政府部门需要思考的问题。 |
