上周，本栏目播出了莱蒙物业私自安装梯控，引起业主强烈不满的报道，当时物业负责人不在单位，电话里约好星期五与业主见面商谈，那么结果如何呢？来看记者的跟踪报道。

星期五下午，记者同莱蒙城部分业主按照事先约好的时间来到莱蒙客户服务中心，希望就电梯安装梯控事件与物业负责人进行商谈，但是等了近20分钟，不仅没有人接待，物业负责人的踪影更是没有见到。

记者：你好，请问你们的主管在吗？

莱蒙城物业工作人员：我不知道，你自己去看看，我只是一个工作人员。

莱蒙城 业主：约好了一点诚信都没有，我们这么多人来了，他们是避而不见，这里面连一个最起码的负责人都没有，

莱蒙城 业主：讲好了星期五，大家都过来了，应该你们要认真对待这个事情，物业这样不好。

对于物业这样的态度，业主们很失望，更让他们气愤的是，这两天，物业在没有征求业主的同意下，把部分单元的其中一部电梯关停了。

莱蒙城 业主：从那次开会解决没有成功，物业现在一直把另外一个电梯停了，另外一个电梯也不好，在这4天内，我按过两次电梯应急呼叫，没有人答应，不理我们。

莱蒙城 业主：那天好几栋都是开一台关一台，好多老百姓就直接关在电梯里。

因为迟迟等不到物业负责人，记者只能拨打电话了解情况。

莱蒙城物业副总经理 贾圆圆：梯控原来我们在前期规划中设计配套上都是有的，这一次为了提高我们业主的安全，降低治安安全的发生率，我们在征求业主意见之后，把一卡通重新使用起来，可能有个别业主，欠了5，6年的物业费，卡他物业费，不让他坐电梯。他们老是害怕，总体来说还是比较支持我们工作的。

对于这样的说法，现场的小区业主并不认同。

莱蒙城 业主：物业费都按时交了，你为什么要装梯控，我们反对你们又给我们打电话了吗，你也没有打电话，也没有征询我们意见。

莱蒙城物业副总经理 贾圆圆：你开通了吗，你原来那边就有的。

莱蒙城 业主：没有，你后来是你们物业安装上去的。原来开始没有。

那么，莱蒙城前期配套设施中是否对电梯内安装梯控有过规划说明呢？记者来到区房管处物管科了解情况，工作人员表示，他们并没有莱蒙城的电梯规划方案。如果莱蒙城现在启用梯控，必须按照《江苏省物业管理条例》规定，有住宅物业需要使用共有部分增设电梯等进行二次开发，改造的，应当经本幢或本单元房屋专有部分占建筑物总面积三分之二以上且总人数三分之二以上的业主同意，符合规划、土地、建设、环境保护、消防管理等法律、法规和设计标准，并且依法办理相关批准手续。

看来，这莱蒙物业私自启用梯控是不妥的，希望物业公司能够按照正常途径，征求业主同意后，再启用梯控，否则得不到业主们的认可，今后的工作也难开展啊。