大家都知道，业主是小区的主人，物业呢，则是管家，这家里要干点什么事，管家自然得向主人汇报，可最近啊，莱蒙城的物业却自作主张，把主人给惹毛了。

莱蒙城业主 聂在伟：这个电梯在一楼打开了以后，我按任何键都没有反应，后来我打电话给物业，物业说这个你找保安，保安那边有一张卡可以让你上去，然后我就打电话给保安，等了十几分钟 怎么还不来。

事情发生在20号晚上10点，由于迟迟等不到保安，聂在伟只能拨打了110，随后呢，保安和民警一起出现，将她送回了家中。原来啊，这电梯是被物业装了梯控，而业主呢，压根就没同意。

莱蒙城业主 聂在伟：业主强烈不同意安装，但物业不管你同意不同意，就实行起来了，完全不听我们的意见。

那物业为什么要自作主张呢，由于当天已近凌晨，记者与聂在伟相约第二天同去物业了解情况。可就在第二天，其他的业主也聚拢到了物业门口，对于私自安装梯控，他们都持反对态度。

莱蒙城业主：梯控就是控我们业主的，前几天这里就有一个老人发生了脑淤血，打了120，120到了1楼上不去，再叫保安过来，开了电梯，保安上去把老人背下来的，这样一来，时间上抢救来不及。

莱蒙城业主：我是觉得这个电梯是业主公共的东西，你物业来改造电梯，你没经过我业主的同意，你凭什么改装，本身你这个行为就是违法的。改装下来的隐患，谁负责，电梯公司说他们不负责，要是真的出了问题，物业来负责吗。

莱蒙城业主 聂在伟：他说是为了业主的安全，防小偷，小偷第一个不进电梯，他是走楼梯偷东西。还有一个就算他进了电梯，没有监控也是形同摆设。那你装了这个梯控是为了什么，是想通过限制业主来收你的物业费。从进大厅，东门，你看有保安吗，有门禁吗，你们进出完全没有阻碍。

业主们是一肚子的怨气，那物业又会如何解释呢？

莱蒙城物业服务中心 值班经理：这个我就这样跟你回答，今天领导不在，你们要预约采访，我只能这样回答你，我也不能和你说什么。

记者：那你给我们你们领导电话吧，我直接和他联系一下。

莱蒙城物业服务中心 值班经理：他上星期六回老家，所以你要预约一下，这星期五，

记者：你们这边领导就一个吗

莱蒙城物业服务中心 值班经理：就一个。

出了这么大的事，领导居然不在，而就在此前呢，莱蒙名骏就因为同样的问题发生了暴力冲突，希望莱蒙城物业能引起重视，通过合法途径去管理小区，而本周五呢，我们的记者还会找到物业，希望届时物业能有一个答复。