都说民以食为天,食品安全呢,也是备受消费者关注,上周三,西林街道的刘英和几个朋友到天宁区的麦德龙超市买东西,却买到了一包生虫的酥糖。
刘英:买的这个有虫的 他们已经吃了几个了 我正好一打开来看见 我之前吃东西也当心的 我总归看看的 一看这里还有两个虫在爬
从刘英拍摄的视频中,我们可以明显的看到两只虫在爬,而之前下肚的酥糖里面有没有虫子,那可说不清了。
刘英:第二天过来的 他们说只肯退一赔一 我说现在新消法最低赔偿要500块的 他们不肯 他们说是质量问题 不是过期的 过期的才要赔500元
随后啊,记者和刘英一起来到麦德龙超市,食品部经理龚玉华表示,超市的确有问题,但是不是该赔偿500块钱,他们还要咨询一下消费者协会。
麦德龙天宁店食品部经理 龚玉华:咨询一下消协 消协给出我们商家处理意见 退一赔十 我们也接受
几个电话打下来,龚经理终于同意按刘英的方案解决问题,之后呢,他们会再找生产厂追责。
麦德龙天宁店食品部经理 龚玉华:既然在商场买的 我们商场肯定要对消费者负责的 不管这个商品是从哪个渠道进的 我们商场肯定要有一个好的态度 我们考虑维护消费者的利益吧 同意消费者的要求 可以吗 这样
刘英:好好好 我也不是说来专门讹你们的 叫他们加强管理 注意卫生就好
麦德龙天宁店食品部经理 龚玉华:这个我们会的 我们每天都会检查商品的 保质期
记者:像这样的货 后期如何处理啊
麦德龙天宁店食品部经理 龚玉华:后期的话会把这批货全部撤架 然后销毁掉 同时提醒厂家这一批次的商品发货给麦德龙的时候再注意下 我们在收货的时候也会做好把关
这事呢,是圆满解决了,可这问题呢,后期还得查,食品安全要重视,不能光放在嘴上。 |