这买手机呢，会上当，修电器啊，也得当心。这不，很多市民往往会直接在网上搜索厂家的售后电话，于是各种 “官方售后电话”就会蹦出来，可这里头啊，大多都是李鬼，最近，奔牛公农新村的卞银娣卞阿姨就遇到了这样的事。

卞银娣告诉我们，前天早晨自己用这台海尔洗衣机洗衣服的时候，机子工作了十多分钟突然就不动了，重新按了几下按键，仍然没有反应，于是赶紧告诉了儿子，让他打电话给海尔的维修服务人员来维修。

奔牛镇公农新村 卞银娣：儿子叫我打一个电话86757995，电话里那边的人说要我们出路费的钱，要40元。

来回的路费要80元，确实有点贵。可要是维修师傅不来，洗衣机连门都打不开，里面还捂着一缸子的衣服呢。虽然肉疼，卞阿姨还是同意出路费，过了大约半个多小时，维修人员来了。

奔牛镇公农新村 卞银娣：一来来了修之后，洗衣机侧过来一看，洗得衣服拿出来，排水的管道坏了，我问多少钱，我问有没有换，他说有的，他去下面拿，一拿过来，我问这个是不是新的，他说百分之百是新的，但是我比较怀疑，因为原装的一般都有盒子，后来就修吧，他一拆下来还有一个黑管子，我说你那管子都没有，他说好用的，我就怀疑他不全是新的，换后我问不能便宜点，他说不能便宜。他说换个零件750，路程费80，还有人工费200元。

算算下来，要1000多元了，都快赶上换台洗衣机了，卞阿姨对方讨价还价半天，最终支付了990元，让对方开了张收据。原本事情就了结了，可对方临走还要把换下来的零件带走，这让卞阿姨很不理解。

奔牛镇公农新村 卞银娣：我问他你零件还要带走，他说放你那又不值钱，放我那还能卖点钱。

被对方维修人员这么一说，卞阿姨也没再吭声，到了下午，卞阿姨越想越觉得不对劲，再拿出上午开好的维修收据，仔细看看，红红的印章上面写着菲凡家电，压根没有提到海尔家电售后服务。这下卞阿姨急坏了，连忙把媳妇喊回家。

卞银娣儿媳 薛娟：打了十几个电话对方都不接，后来我就拿别人的手机，我弟媳妇的手机打，打通了，他说不是海尔维修。

听到这话，薛娟很纳闷，明明是在网上搜索厂家的售后电话，上面还有授权两字，为什么又说不是海尔维修呢，于是她又拨打了海尔客服电话4006999999。可对方客服明确表示没有薛娟提供的电话。

卞银娣儿媳 薛娟：没有这样的电话，没有这样的人，2014年1月2日修过一次了，我们都有记录，这次就没有。

那么在百度搜索到的这个所谓的海尔授权维修店到底是何方神圣呢，记者拨打了该电话号码。

电话录音：记者：你好，是海尔维修授权你们维修家电的吗？

菲凡家电：你说什么我听不清楚，

记者：你是海尔家电维修吗？

对方没有回答便立马挂了电话，记者试图拨打几次电话，但是对方始终没有人接听。随后记者又拨打了海尔客服电话。

电话录音：记者：请问你们常州授权的当中有没有一个叫菲凡维修的。

海尔售后服务工作人员：你好，我们这边查询不到网点的这个信息的，我们只能说根据你的地址系统进行一个派单，派单在哪售后自动上门，这个问题之前也有用户咨询过，建议你最好不要在百度上搜，上面有很多是冒充海尔售后的。 

记者：那海尔家电要维修的话怎么联系？

海尔售后服务工作人员：直接拨打我们的400海尔售后电话，我们会安排师傅上门的。

看来卞阿姨要再找到这个李鬼有点难，希望通过卞阿姨的经历，提醒大家，电器维修还是要找正规官方客服电话，从网上搜来的电话，要反复确认，别轻易着了骗子的道。