最近呢，湖塘吾悦广场挺出名的，前不久有电梯色狼，闹得是沸沸扬扬，全国皆知，而这两天啊，沿街的商铺业主又向我们反映，说小区的物业居然搞起了捆绑消费，这是怎么回事呢？一起来看报道。

同期声 商铺店主 周椿：充电的时候，物业的人就说，我物业费不交，没法让我充电，我说我装的是电动门，没有电的话要破门，那这个损失谁来承担，后来又改口说最多一次只能充一百

协商到最后，周椿终于交上了100元的电费，才免于停电的困境，但想要再充值，物业还是断然拒绝了，而吾悦广场沿街商铺的其他店主也表示，自己也曾遭遇过物业费与电费捆绑消费这种事儿。

同期声 商铺店主：我们星期天去交电费，不给我们交，说不把物业费交掉，就不给交电费，你这个是捆绑消费啊

商铺店主 周椿：现在就是不交物业费，就不让我们用电，你这个是不是违法行为啊？哪个法律规定，物业费和用电费是捆绑在一起的啊

物业费居然要和电费挂钩捆绑，这种消费模式，让周椿和其他的店主实在不能理解，而他们告诉记者，之所以不愿意缴纳物业费，也是有原因的。

同期声 商铺店主 周椿：我上车下车要卸货，那车子肯定是停在自己门口方便，现在物业也没跟我们讲，自己设了几个墩子，之前收物业费，已经来过三次，我把这个问题都跟他们说了，到现在也没给我们协商，也没给我们解决，还是要我们出物业费

除了这个问题，店主们还纷纷表示，小区商铺的物业费为每平米3元钱，一年下来也是一笔不小的开支，然而高层住宅乱抛杂物不止，物业却并未积极采取措施，这才令大伙不愿缴纳物业费。

同期声 商铺店主：我们物业费交掉了，你的服务到位吗，一点都不到位，（高空抛物）把我们的汽车砸成这样，你这个三块钱的物业费，交的目的是什么

商铺店主：你这个北门不开，叫我们做什么生意，到哪里去做生意

当天，记者陪同店主们一起来到小区物业管理处，然而这里的工作人员却表示，领导不在，问题没法解决。

同期声 记者：现在小区的业主，需要充电，应该找谁呢

吾悦广场物业服务中心 前台：我也不知道找谁，我只是个前台，你要找领导，我们领导不在

商铺店主 周椿：我们有事情找你，你都不知道找谁，那你说你在前台干嘛呢

吾悦广场物业服务中心 前台：那我有事情当然找领导，可是现在领导不在呀，这明显是我处理不了的事情啊

商铺店主 周椿：什么事情都要领导啊，充一个电费你们物业都处理不了，那你们为什么要把充电费这个事情，揽在物业身上呢，为什么不让我们去供电所充呢

记者：业主现在就需要充电，找谁，这么简单的事情

吾悦广场物业服务中心 前台：充电一般是找财务

记者：那么你打个电话（给财务），可不可以充电，电话总归有的吧

吾悦广场物业服务中心 前台：开会的时候手机一般都是关掉的

记者：那如果业主家里没电了，需要充电，怎么办呢

随后，这位前台工作人员转头就走，不再做出回应，而此时，记者却发现，这位前台所谓的负责充电费的财务，其实一直就在办公室内，却自始至终没有出来为业主解决问题。而问到为何要限制充值时，这位财务也不愿给出明确的答复。

同期声 吾悦广场物业服务中心 财务工作人员：上午就给他充了呀

记者：他现在不够

商铺店主：不够，一百块电费够干嘛啊，为什么用电户充电都要受到限制啊，计划经济啊

记者：可以充吗    新城吾悦广场物业服务中心 财务工作人员：不可以

记者：为什么不能充呢   

吾悦广场物业服务中心 财务工作人员：我上午已经跟他说了理由

记者：什么理由呢

商铺店主：你再说一遍为什么不能充呢，让大家听听

当天，新城吾悦广场物业服务中心的工作人员始终没答应让业主周椿按照自己的需求充上电费，而业主也拒绝在这种服务下缴纳物业费。随后，记者分别从区房管处物管科和常州供电公司了解到，我区对于小区商用电的配置，一般都是由开发商向供电公司申请后统一设表，再由小区物业代缴的形式来为业主购买电费，因此充值电费也算是物业服务的一种，新城物业因为物业费未交清而限制业主缴纳电费的行为，并不算是违反规定，物管科也只能从中对双方进行协调。

物业为业主服务，不是免费的，有成本，所以需要收取物业费，这无可厚非，业主享受服务，因此要承担相应的经济付出，也就是物业费，这也是理所应当的，但是到底是先有优质的服务，还是先保障最低的成本，这就是先有鸡还是先有蛋的问题，似乎总是在不断的挑起物业与业主之间的战火。回到电费与物业费捆绑的事情上来看，新城物业的行为，也许并没有违反规定，但是这种捆绑消费限制充值的行为，你确信能让业主满意你的服务吗？这又何尝不是在砸自己的招牌，让这场战争越来越激烈呢？