汽车销售及售后服务是连接汽车生产和消费的重要环节，建立公平公正、竞争有序的汽车市场和安全消费的环境具有重要意义。但目前，汽车市场中侵害消费者权益、扰乱市场竞争秩序等违法行为时有发生。近两年，《生活连线》也报道了多起有关汽车消费的投诉。

同期声：区消协秘书长 沈文丽：汽车消费越来越普及 武进地区也是汽车销售比较集中的地方 这几年汽车方面的投诉是在逐年上升的 

据区消费者协会的统计，2013年接收到有关汽车的消费投诉88件，2014年这个数字猛增到137，而今年截至10月底，汽车消费纠纷已经多达198起。

同期声：区消协秘书长 沈文丽：第一是销售合同的签订不是很规范 还有在销售过程中存在一些虚假的宣传 另外在汽修方面 涉及到一个高价的修理 

为维护汽车市场秩序，保障消费者合法权益，促进汽车行业健康发展，今年8月7日，国家工商总局发布通知，全国工商、市场监管部门于8月至12月开展汽车市场专项整治工作。我区的汽车市场专项整治工作也已从本月展开。

同期声：区市场监督管理局 市场规范监管科科长 徐秋旭：要求我们每一个分局对辖区内有关的汽车销售市场 包括二手车市场还有汽车4S店 汽车维修店进行一次全面的检查

此次专项整治行动重点查处侵害消费者权益的行为，虚假或引人误解的宣传行为，商业贿赂行为，侵犯注册商标专用权行为以及合同格式条款违法行为。

同期声：区市场监督管理局 市场规范监管科科长 徐秋旭：去年开始常州市已经制定出台了汽车行业汽车销售的合同示范文本 但是还有一小部分企业还没有使用 这许多企业自己制定的合同还可能存在一些霸王条款 不平等的条款 我们通过这次整治 也要把这些隐藏在合同条款里面的不公平的条款查出来

希望这次汽车市场专项整治能够推动经营者自我约束、诚信守法经营，从源头上维护消费者的合法权益，减少汽车消费纠纷。