买保险防意外，今年，洛阳镇马鞍村的张子旭帮儿子买了一份平安保险的学平险，结果儿子生病，康复出院去理赔时，保险公司居然说教因为住错了医院不能报，到底囊老一桩事呢？
洛阳镇马鞍村前尖岸村民 张子旭：我们本来一直买的太平洋的学平险 去年隔壁说买平安的吧  反正也一样  我们就买了平安的学平险  结果今年我儿子住院了。
张子旭是今年9月份帮儿子买的学平险，保单是通过网络填写的。嗲宁晓着10月初的辰光，儿子因为肺炎住院了，想着治疗比较方便，小佬就在洛阳卫生院住院治疗，前后共花费了4119元，其中农保报掉了3001元，剩下的一千多元呢，张子旭指望学平险能报掉，于是就联系了保险公司。
洛阳镇马鞍村前尖岸村民 张子旭：业务员来拍了照片 拿过去了  但是后来又拿回来了 说不能报 需要指定医院才行的  可是业务员帮我们办理保险的时候也没有告诉我们 她说保单上有的  我们把保单从头到尾翻了一遍 也没有指定医院。
既然保单上没有么，个么再打电话问问保险公司呢。没想到，电话打了之后，自己就被他们当成皮球踢来踢去咧。
洛阳镇马鞍村前尖岸村民 张子旭：我打电话过去  他们让我找业务员  我找业务员 业务员说找我没用  你说他们这是推来推去啊
10月23日，张子旭就开始走噶个理赔流程了，到现在一个月了，也没有明确说法，个么，到底囊佬一回事情呢？既然有指定医院的要求，为什么保单上有没有明确的注明呢，是不是当初网上办理的辰光，就有告知的呢？随后呢，帮帮团的记者来到了平安保险理赔中心了解情况。
平安保险理赔中心 工作人员：0017我这边看了一下 他已经做了申诉处理了 然后昨天已经结案了 刚刚系统里面显示已经是“已审核待通知”的阶段 这两天他就可以接到通知了0042因为这个事情 我这边也问了一下 他们后来也在紧急处理  这边已经都审片完成了  还是给他理赔的。
同时，这名工作人员也表示，对于定点医院的提示也是有的，一个是网上填资料交钞票的辰光有提示的，还有一个呢，保单上有网站，网站上也有提示。只不过，张子旭认为这个解释很苍白，因为没人提醒他家，根本不会有人特意上网，只会盯着到手的保单看。
洛阳镇马鞍村前尖岸村民 张子旭：他业务员也没有跟我们说过啊  我怎么会知道呢
波波认为，像张子旭这样的投保人不在少数，大家只会关注保单上的理赔要求，你们保险公司却不明确注明，反倒要客户自己上网去看，不就是让大家觉得有刻意隐瞒个嫌疑吗？另外呢，很多保险业务员在推销的时候只会捡好的说，很多理赔的条条款款呢不会主动告诉你，你要问起，个么就说一点，不问也就拉倒，所以呢，希望大家在买保险的时候还是更加细心一点，对于理赔条件问问清楚。