快递丢失近一月 市民质疑有纰漏 |
| 时间：2018-06-14 20:35:40 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
|
说到快递，大家第一印象肯定是方便快捷的收发货，但是最近啊，家住牛塘的戴女士碰到一桩烦心事，自己的快递丢了，个么问题出在哪里呢？一起去看看呢。
戴华：我的快递，快递没有收到没有拿到，就是现在丢失了，我投诉了快递公司很多天了，也没有给我解决
戴华告诉帮帮团的记者，她之前在富克斯用积分兑换了一套化妆品，4月30号由中通快递从北京寄到常州，快递5月1日到达常州，地址是留的她朋友的店面，物流信息显示已签收，但是她迟迟都没有收到
戴华：（快递）五月一号应该到了，到了快递员就没有交给我也没有通知到我，没有打电话给我也没有发信息给我所以我都不知道这个事，当时我打电话给他，他还说这么多天了你早点干嘛去了不找。
按道理，五月初的快递为什么最近才想起来去找呢？原来，当戴华发现自己快递一直没有收到的时候已经是5月25号了，随后帮帮团的记者按照物流信息上的地址，来到中通快递的大学城三部了解情况，不巧的是快递小哥出门送快递了，于是我们就拨通了他的电话。
电话采访：中通快递快递员
小张：我是一定送到她那个门店了，因为门面店铺号是写错了，她写的是伊莎美容美发，我就按照这个店名送过去了，然后我每次到门面店的话都不打电话，直接说这个名字，她叫戴华，我问戴华有没有，人家说有我就放没有我就走。
快递员小张告诉我们，快递他是送到了，平时送件时都是送到了人就走了，然后全部每天送完的件回去了统一签收，那么按照5月1日开始施行的《快递暂行条例》中第二十五条所规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快递送达时候为什么没有电话和短信通知呢？中通快递的工作人员是这么回复我们的。
中通快递大学城三部
工作人员：举一个例子我送到你家了，你老婆接的不是你本人接的我还要到门口给你打个电话嘛，就一样的道理，这个事情已经处理过了，你们老是纠结这个事情，赔也赔了
小哥这么回复么就有点强词夺理了，按照咱们快递条例，就算有人代收也需要本人确认。好在，戴女士后来又给我们打来电话，说商家又给她补发了一套化妆品，没有经济损失。不过在这里波波还是要提醒大家，自己的快递一定要留快递单号，关注物流信息，快递员在送快递的时候，也一定要通知到收件人，确保无误再签收，防止发生纠纷。
|
|
|
